电子商务网站建设与管理论文?(电子商务网站建设与维护论文)

网站建设 527

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网站建设市场分析及对策

一、网站建设市场分析

1、市场概述

网站建设市场发展简述

之一代网站建设技术:运用一般的网页 *** 软件,把一些平面页面效果转化成网页,然后把网页链接起来成为一个企业网站。采用“之一代网站建设技术” *** 出来的企业网站,由于更新以及修改网站内容均需专业人员,维护麻烦,网站修改以及增加网页均需支付费用,导致企业经常不更新其网站内容,失去了建设网站的意义;同时由于纯静态页面没有交互性,使得客户不能很好的与企业沟通。

第二代网站建设技术:是指在之一代网站建设技术基础上,针对网站的某一个功能采用一些数据库管理模块(如新闻发布、产品发布等),网站的后台对这些个别的功能模块进行管理。采用“第二代网站建设技术” *** 出来的企业网站,在一定程度上摆脱了之一代网站建设技术在网站内容更新困难上的缺点,适合对于网站日常更新维护频繁,对网站各功能模块有独特需要的大型企业网站,但由于需要对企业的不同建站需求进行定制开发,所以价格一般也较高,一般中小企业难以承受。

第三代网站建设技术:2003年初以来出现了第三代网站建设技术――智能建站系统。网站用户通过智能建站系统能够很方便快捷地管理自己的网站,自己定义网站的框架内容,并能够随时升级网站的功能,且解决了每个客户都需要的网站前台界面个性化的需求。使用智能建站系统进行企业网站开发建设,能够适应大多数中小企业对于网站建设的一般需求,开发周期短,更新维护便捷,是中小企业建设网站的理想选择。

网站建设市场前景

近几年来,网站建设业务一直呈快速上升势头,行业市场越来越大。就国内情况而言,沿海发达省市比中西部省市市场需求要大,业务普及工作也很到位,许多行业形成了竞相建设企业网站,开展 *** 营销的局面。

新技术的应用将促使企业网站建设更具魅力。随着技术融合与发展,许多在其他行业热门应用的技术如视频、三维动画、虚拟现实等技术都已经实现向互联网上移植,未来的不久,他们就会出现在企业客户网站上面;新的 *** 编程语言(.net技术)和服务器CDN(内容发布 *** )技术也将使网站结构更紧密,访问更流畅,更能适应新的要求。

*** 营销服务将同网站建设融为一体,提供一体化服务。企业客户现在已不再满足于做一个网站,然后自己开展 *** 营销活动, *** 公司还要为企业客户制定具有针对性的 *** 营销策略并实施,让企业网站真正发挥作用,为客户带来实在的效果。这对 *** 公司提出了更高的要求,网站建设从业者必须要加强自我学习和提高,才能适应这一要求。

个性化的个人网站、面向个人的主题网站等多种形式的个人网站建设服务现在已经初露端倪,个人网站建设服务将成为新的业务增长点。

2、网站建设市场调查

企业网站数量及比例

根据中国互联 *** 信息中心(CNNIC)的“第十二次中国互联 *** 发展状况调查报告”表明:截至2003年7月,我国共有473900个网站;而在2001年和2002年的报告中,我国的网站数量分别为242739个和293213个,到2004年初,这一数字更是上升到了59万个。从统计数据中我们可以看出,在经历了2000年 *** 泡沫经济的洗礼后,企业网站的数量正在稳步、快速的增长中,特别是最近一年的增长幅度高达60%。由此可见,网站建设业务在不断发展,行业市场规模巨大,同时也有越来越多的 *** 公司参与到市场竞争中来,大家都想分一杯羹。

网站建设服务商调查

目前国内从事网站建设业务的企业有很多,几乎每个 *** 公司都在开展网站建设业务,只是业务所占比重各有不同。

之一类,行业门户网站。许多行业门户网站,在其VIP会员服务项目当中,包含了为VIP企业会员提供网站建设的服务,像中国化工网、中国纺织网等公司,吸引了大批行业类的企业注册成为他们的VIP会员,获得包括网站建设和维护在内的多种服务项目。行业门户网站的企业建站服务占到所有企业网站建设服务市场的20%;

第二类, *** 综合应用服务公司。指提供包括 *** 基础应用服务(如域名、主机、邮箱)和 *** 增值应用服务(如网站建设和推广)等业务在内的综合应用服务公司,企业网站建设是重要业务之一,业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。像上海 *** ()等公司,通过 *** 综合应用服务业务的宣传与拓展,在业界具有良好的形象和口碑,提供的网站建设服务也普遍为客户所接受。

第三类,专业网站建设服务公司,以网站建设业务为公司主要业务,突出个性化 *** 和客户长期跟踪服务,业务总量占到所有企业网站建设市场的40%。

3、当前网站建设市场的特点分析

第三代网站建设的技术应用特点;

作为第三代网站建设技术,智能建站系统将成为中小企业网站开发建设的生力军。目前市场上的智能建站系统层出不穷,多数网站建设服务商均在提供智能建站服务,但水平参差不齐,缺乏服务标准,有的智能建站系统技术落后,不能代表第三代网站建设技术。从业务开展流程和企业网站自助管理等角度出发,真正的智能建站系统应当具有以下特点:

1)、完善的网站应用服务平台:

对客户:享受专业化的网站服务平台,解决网站管理维护困难的问题;无需拼凑,提供全面的解决方案;可分拆取舍,实现已有网站资源的再利用;创造了企业经营管理与 Internet 完美结合的平台;享受免费升级服务支持,降低网站建设整体费用;

对 *** 商:为 *** 商提供了可持续利润空间的全新模式,以 *** 商的名义提供服务,有效保护 *** 商的利益;有效缓解了目前网站建设市场混乱,价格低,缺乏竞争力的尴尬局面,极大缩短了网站建设和开发周期;降低了人力资源投入成本、解决了中小企业 *** 和技术力量簿弱的问题;

2)、全面的内容管理

通过智能建站系统,开发 *** 客户网站只需要轻松开通或者关闭客户的网站功能插件即可。所有在网站上体现的相关服务的功能、内容均自动产生,同时客户立即就可以享受到功能强大的网站服务系统。大大改善了传统 *** 过程中需要投入技术人员大量重复的工作。

网站建设市场走向标准化、规范化操作;

网站建设市场一直以来缺乏行业标准和规范, *** 公司各自为政,按照自己的流程开展业务。无论是在网站建设规划、网站建设报价方面,还是在业务合同拟定、网站产品验收、售后服务方面,均没有一个统一的行业标准。 *** 企业在开展企业网站建设业务过程中,无章可循,大量的不规范操作,给整个行业市场造成一定影响和冲击。

针对此局面,国家信息化办公室等机构单位正在展开网站建设市场行业指导规范的拟定工作,此外部分网站建设服务商也在着手开展民间商业联盟的形式,以规范市场,互利互惠。

网站建设市场向多样化发展

网站建设市场已经不仅仅局限于企业网站建设了。有数据表明,在网站建设市场中,企业网站建设占56%的比例,电子商务网站建设占20%的比例,电子政务网站建设占10%的比例,个人网站建设占8%的比例,综合门户网站建设占5%的比例,其它类型占1%的比例。

网站改版及二次开发成新的增长点

初次建设网站的企业对网站的作用大多认识不深,但是又认识到上网的重要性,所以一半以上的企业对网站功能要求不高,比较关注的因素主要集中在价格、首页的美观性等;近40%的企业对网站需求不明确,但他们期望建立网站可以增加销售;而关心网站的推广 *** 的企业占25%,有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。

调查结果发现,近40%的企业对自己的企业网站表示不满意,需要通过改版升级等活动来加强企业网站的功能和作用。原因是大部分企业的网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象,种种的“后遗症”促成网站的建设二次资金投入。这类企业对网站作用认识较为深刻,更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性,但是对网站功能需求不很明确的仍有31%,对网站作用心存疑虑的企业仍有10%。数据表明网站改版及二次开发将成为网站建设市场新的增长点,但客户迫切需要专业的指导,以分析得出确切的需求,并体现在网站改版及二次开发升级中。

二、网站建设业务分析

1、网站建设业务开展状况;

2、网站建设客户分析

通过对网站建设客户的分析发现,客户主要集中在日用化工、医药保健、电子科技、机械工业、饮食餐饮、投资贸易、纺织、房地产、烟草、汽车等行业。

3、售前服务及问题总结

网建部就网站建设售前支持的若干问题面向全体销售员做了一次调查,部分调查结果如下:

1、你认为网站建设部的售前支持,应该朝哪几个方面努力

选项内容 票数 百分比

加强售前设计力度 15 29%

缩短售前反馈时间,尽快完成售前工作 14 27%

加强与客户沟通的能力 10 20%

加强业务能力,能协助销售人员协同攻单 12 24%

2、你如何看待目前的网建部售前支持

选项内容 票数 百分比

一塌糊涂,都不知道这些人每天在忙些什么 0 0%

勉强!给我的方案针对性不强,对客户没有吸引力 13 46%

还可以,起码我申请的方案支持还是能完成,虽然有时候有些延迟 10 36%

比较满意,售前人员让我得到了一些实实在在的好处 5 18%

3、目前你手上如果有一个网建项目需要网建售前支持的协助,你希望的协助方式是

选项内容 票数 百分比

帮我出一份好一点的方案就行了,其他我自己搞定 2 5%

帮我出一份方案,并且希望出方案的人能告诉我这份方案的一些重要内容,便于我跟客户解释 16 39%

帮我出方案,并且能陪同我见客户,解答一下客户提出的技术问题 16 39%

协同攻单,协助我一起把项目拿下来 7 17%

结论:

大部分网站建设客户非常看重设计售前支持,然而这同网建部的设计师工作繁忙形成矛盾,如何妥善解决设计售前同正常业务工作之间的冲突关系成为受关注的内容。此外,加快售前支持的响应速度,也是销售员普遍的要求;

对于方案售前,应当加强方案的个性化和针对性撰写,增加方案的吸引力,避免流于形式。好的网站策划方案是成功的一半;

售前支持的尺度问题,一直是围绕网建部和销售部之间讨论的问题之一,多数销售员希望售前支持直接面对客户,以协助销售攻单,应当制订完善的售前支持人员协同攻单的项目标准和激励办法。

三、网站建设业务发展规划及对策

产品设置

发展思路总结

结合对网建部一线工作人员访谈以及上述分析,对于网站建设业务发展规划,现总结有如下思路:

1)、以质为本,不盲目追求量,从质上扩大,提升品牌含金量;

网站建设是一项精细活,做的好的话可以挖掘出许多新的客户需求来,同客户保持长期的业务联系。目标是从售前支持、网站策划,到网页设计、程序开发,到网站维护、营销推广,提供全方位的专业服务。咨询策划、设计开发、维护推广,这成为网建项目开发的标准流程。

网建团队不走中企网的老路:做一个网站,毁一个客户。而是以质为本,追求尽善尽美,做出网建品牌来,提升品牌含金量。不盲目追求量,而是从质上面扩大规模,提升效益,深挖客户需求,把客户项目做大做全。

2)、促进中小企业网站建设业务产品化,强化智能建站系统,减少开发成本;

现状表明,中小企业网站建设成为网建部的主要工作内容,各工作人员项目多,任务紧,压力大。在这种状况下,很难保证优质精力用于大客户项目的开发。最近客户投诉的增多正式反映了同时在建项目过多,管理不顺畅,项目开发进度延期,质量下降这一状况。

网站建设业务发展应当充分重视第三代网站建设技术的发展和应用,促进中小企业网站建设业务的产品化,在现有无忧建站的基础上,强化智能建站系统,使其基本满足中小企业网站建设的需要,以减少项目开发成本,集中精力做好大客户网站建设项目。

3)、总结提炼专家服务模式,成熟应用,服务于大客户;

对于大客户服务,调动公司各领域专家人才,组成该项目专家小组,集思广益,给出专业的咨询诊断和项目策划。这种专家服务模式在几个大客户网站项目上进行了一些尝试,总的来说还是起到了一定作用的,但还不是很突出明显。目前在网建项目的售前咨询和客户需求引导挖掘上,还没有形成一套成熟完善的机制,主观随意性比较大,这对于有效开展专家服务模式是不利的,应当尽快完善专家服务模式机制。

在完善专家服务模式上,应当详细分析网建大客户从需求了解到项目开发各个环节中所应用到的专家支持,用需要来定责任,以责任来定岗位,使专家服务模式看得见摸得着,每位专家责任明确,各司其职,发挥团队力量,给大客户以最专业、更好的网建服务。

电子商务网站建设方案范文

微信公众号主要分为服务号、订阅号,客户需要根据自身业务发展需要进行选择,公众号类型一经选择,后期无法进行变更,下面,我给大家介绍一下关于网站建设方案 范文 5篇,欢迎大家阅读.

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网站建设方案1

现如今,互联网上充斥这各种类型的网站,我们建设网站的终目的是为了盈利,网站建设需要找到用户所需,这样才能够提高网站的可持续发展能力。想要利用网站转化为实际效益,营销型网站无疑是一个比较好的选择,这是企业发展的一种新趋势。那么,我们应该如何做好「营销型网站建设」的运营?

建设一个网站通常包括很多细节:策划、美工、整体布局、关键词分布等,这些细节都是构成营销型网站的核心竞争力。为了更好的发挥营销型网站的效果,还需要从以下几个方面着手:

1、营销型网站建设-整体框架

建站前要考虑好整体框架,主次分明。

2、营销型网站-发挥“销售”作用

既然企业建设的是营销型网站,那么就要让它发挥“销售”作用

3、营销型网站建设-避免无效的阅读

建设营销型网站的时候,要避免更多无效的阅读和宣传,图文结合的方式比较靠谱。

4、营销型网站建设-视觉装修

建设营销型网站的时候,一定要注重视觉效果

5、营销型网站建设-交互功能

在线 *** 一般是客户咨询比较多的。因此,建立用户和我们的联系非常的重要。

随着互联网时代的推进,营销型网站只需要将营销重点凸现出来,就能提升网站的转化率。

网站建设方案2

企业网站建设方案适合于计划在互联网上建立一个对企业形象、产品与服务进行展示的中小企业,并能通过文字、海报、照片等形式向前来参观的人介绍、来展示企业,本方案旨在通过网站展示企业形象,通过互联网的高效传播性来宣传企业形象,从而吸引更多客户,为企业带来更多效益,同时也带来更多新客户。

良好的公司网站应该拥有:

良好的网站表现:包括访问速度与可浏览性。

拥有丰富、准确、专业、完整的网站内容,包括:产品信息、公司信息、以及各种业务信息。

充足的产品分类功能,且能符合不同产品的个性化属性与特性的网上展示要求。安全、稳定、高效的在线订购产品,在线支付,在线订单处理等电子商务功能。具备出色的安全性。

出色的易用性,易于企业信息更新、维护, *** 订单交易业务使用。

具备优秀的可扩展性,可获得持续系统升级。

在线 广告 、在线调查与在线 *** 。

支持SEO(搜索引擎优化)。

具备客户关系管理功能。

对分销业务支持。

主动产品信息推送,支持产品目录寄送。

灵活的同类产品的属性、参数的对比工具。

建立完善的企业电子商务服务与销售体系,支持工作协同与工作权限、流程控制。

站功能模块设计

企业网站建设方案风格设计

在写方案过程中充分考虑企业自身特性,并综合建站前的市场分析,了解自身行业的市场,在布局上追求清晰明了,干净简洁,颜色追求统一,充分展示企业形象及产品销售,同时将最吸引客户的信息或产品放在主页明显的位置,尽量在最短的时间内吸引客户的注意力。主要分为栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。企业网站建设方案的目的是: 1、 通过公司简介、 企业 文化 、展示企业的背景,规模以及当前企业情况,全面展示公司形象,这对于买家了解公司的基本情况是非常重要。 2、 通过新品展示来展示企业最新产品,从而提高企业销售。  4、 留言板和新产品订阅这两个功能的设计目的都是为了能多收集一些潜在客户名单。留言板可以留下对企业,对产品的意见,这些意见可以发送到网站管理员的E-mail信箱中。新产品订阅是为了方便一些不是很经常上网的客户,由于他们不能经常上网查看网站上的产品变化,通过新产品订阅方式将最新产品信息发送到客户的E-mail信箱中是一种比较方便的 *** 。而且通过这种方式也可以得到客户对哪些产品感兴趣的信息,以方便业务员有针对性的进行跟踪,既可以寻找到新客户,又可以方便与老客户沟通。

企业网站建设方案后台管理系统设计框架

后台设计的目的:

(1) 由于网站上的产品比较多,而且产品需要经常的更新变化,产品是和业务员直接挂钩,所以本方案为系统管理员提 *** 品类别管理,业务员管理,为业务员提供市场产品维护的功能是非常重要,这样,可以由业务员自己维护其所负责的产品,从而大大减少了系统管理员维护日常的工作量。

(2) 订阅管理:可以在后台查看所有订阅公司新产品的客户名单,这些客户作为公司的潜在客户,除了可以定期将新产品的信息自动发给他们之外,还可以把这些客户自动发给系统管理员,由系统管理员发给相关的业务员进行跟踪;此外还可以自己增添订阅对象,一般自己增添的订阅对象都会是自己的已有客户,这样,当自己有新产品推出的时候,总是会之一时间通知到这些客户,也是提高客户服务质量的一种手段。总之,企业在写方案时要针对企业本身及市场现状相结合来写,避免成为业余网站。只有这样才能充分树立企业形象。

网站建设方案3

随着市场的发展,以及互联网发展趋势,传统的PC网站无法完全满足所有的客户需求,智能手机的普及以及移动 *** 的不断优化,越来越多的手机端客户开始利用移动手机访问M.R *** . *** 资源,另一方面,腾讯推出的微信手机端即时沟通软件逐步受到广大手机用户的青睐,微信端公众平台成为企业展示形象、业务推广必不可少的工具。

一个能够完美兼容PC端、手机端、微信端的网站能够为企业的业务推广发挥重要作用,因为这种网站无论客户是使用电脑这种传统的上网设备浏览网站,还是使用便捷的手机浏览网站,网站都能很好的进行信息的展示,让客户能够获得一个良好的用户体验的同时,也为企业本身竖立了一个良好的形象,在客户心中留下一个好的印象;除此之外,微信端的网站相当于是一个微信公众平台,能够响应微信相关指令,客户通过微信客户端即可获取网站中的信息,无须使用浏览器访问网站,更不需要记住一大串的网址,如此一来为企业的业务宣传带来很大的便利。

同时,公众号可定期向粉丝推送消息,这无疑为企业主动将产品、业务信息推送给客户提供了很大的便利,只要粉丝关注了您的公众号,以后您就可以定期的向粉丝们推送消息了,让您的客户足不出户便可了解您公司最新消息,方便客户的同时,也为自身产品的营销发挥重要作用。

微信公众号主要分为服务号、订阅号,客户需要根据自身业务发展需要进行选择,公众号类型一经选择,后期无法进行变更,所以,公众号类型选择时一定要认真仔细,本着适合业务发展需要的原则进行选择; 服务号、订阅号主要有以下区别:

消息群发:服务号一个月只能发4条,订阅号一天可以发1条,所以,如果您需要使用公众号频繁的向粉丝推送消息,那么可以考虑使用订阅号。

自定义菜单:服务号默认具备自定义菜单的功能,而订阅号不具备该功能,如果订阅号需要该功能,可以申请认证,通过认证的订阅号可以自定义菜单,认证费用为300元

网站建设方案4

一、招标邀请

中山市菊城小学网站建设项目进行公开招标,先邀请有意参加本次招标活动的投标人参加本项目。

1、项目名称:中山市菊城小学网站建设

2、项目时间:一个月。

3、招标文件发布时间:2019年3月28日至2019年4月5日

4、投标截止时间:2019年4月12日下午5:00时。投标单位必须在此时间前,将投标文件直接送或邮寄到小榄菊城小学,逾期的投标文件将被拒绝。

5、投标时间:2019年4月18日下午3:00时。

6、开标地点:中山市菊城小学

二、投标须知

1、投标费用:投标方需承担与本投标有关的自身所发生的所有费用,包括标书准备、提交、以及其他相关费用。无论投标结果如何,招标方不承担、分担任何相关类似费用。

2、投标书要求:投标方在投标之前必须认真阅读本招标书所有内容,投标方因未能遵循此要求而造成的对本招标书要求投标方所提供的任何资料、信息、数据的遗漏或任何非针对招标书要求项目的报价均须自但风险并承担可能导至其标书被招标废弃的后果。

3、招标书组成:

(1)投标书。

(2)网站建设详细的设计方案和实施计划。

(3)网站栏目设计方案及网站首页设计样稿(电子版)。

(4)服务承诺条款(包括调试、维护、培训)。

(5)费用估算表。

(6)对项目响应时间给出详细说明。

(7)附件:授权书、资格证明文件、招标单位情况介绍。

4、投标书形式

(1)标方须准备一份标书(《方案》、价格文件、资格证明分别封装)及2份副本,并分别在封面上明显位置标明“原件”及“副本”字样。当原件与副本内容不一致时作废标处理。

(2)所有投标书(原件及副本)须打印成册,由法定代表人或其他授权人签署。

(3)投标书中不得有任何擦涂、更改痕迹。若须更改错漏,须由投标书签发人在更正处加签。

(4)投标方提交的所有资格证明资料不得出现伪造痕迹,一经发现,标书作废。

(5)标方不接受电传等不密封的投标书。

三、中山市菊城小学网站 *** 要求说明

1、网站栏目设计要求:网站栏目名称可增、删、改,进行动态管理,初始栏目如下:

(1)学校概况:学校简介、师资力量、办学历史

(2)新闻中心:校园新闻、通知公告、校务公开、活动视频

(3)教学教研: 教育 科研、教学资源、校本课程

(4)学校党建:党建工作、党务公开

(5)招生 *** :招生信息、招生政策、 *** 信息

2、权限管理:网站后台可对发布信息的人员进行权限管理,可对发布的信息进行分类管理、分类检索。

3、信息发布:信息发布要求一次发布,PC、手机、微信公众号、平板四合一同步更新。

4、网站安全:系统应按设置自动进行整站备份、数据库备份,在网站遇到不可预知的事故或攻击时,无损于网站历史数据的同时,快速导入备份数据,恢复网站正常运行。要定期对网站系统的代码进行升级和打补丁,及时把漏洞补上。

四、后期维护

1、三年内,对此网站提供免费维护服务;服务范围包括:系统维护和监控;排除解决网站运行中发生的故障,保证网站的正常运行;

2、提供724小时 *** 支持服务;

3、远程不能解决的问题,到现场提供支持服务。

4、网站存在的BUG,提供终身免费排除服务;提供免费培训服务。

五、资格预审基本条件

1、拥有企业网站 *** 经验 的专业公司,服务涉及网站策划、网页设计、网站开发、网站推广。

2、承担过与本项目相同或相似的项目。

3、公司具备完善的技术支持、服务体系和市场运作实力。

4、具有完成本招标项目的技术力量和良好信誉。

六、申请人须知

1、参加投标需提交以下资料

企业法人营业执照副本复印件

单位概况(含组织机构)

近二年从事相同或相似项目的业绩

2、以上材料一式两份,并保证内容的真实性、准确性,所有材料须加盖法人单位公章,送至小榄菊城小学。

网站建设方案5

之一步:明确建立web站点的目的、目标。

任何一个网站都要有存在的价值,这个价值确定了,网站建设的目标就出来了,千万不能跟风似的,为了建网站而建网站,那样肯定是个失败的没有人访问的网站。

网站的目标就是企业、公司为啥要建立这个网站:

宣传企业形象:通过web站点宣传企业形象是一个投资小、见效快的有效方式,如果能再通过一些网站宣传手段,可以收到意想不到的效果。

推广企业产品:网站还有一个重要功能就是宣传企业自己的产品,企业自己的产品的图象、介绍等等都可以通过网站宣传出去,便于用户直观的了解本企业的产品,一般企业形象宣传和产品宣传都会放到网站中。

销售工具:网站不止是市场推广的平台,也可以是销售平台,也就是常说的电子商务,是否采用网站作为销售工具取决于产品本身的特性,比如音像、图书等商品就适合在网上销售(商品形态不需要看到实物),而像齿轮、钢管等就不适合在 *** 上销售。

服务客户,作为服务网站,:网站还可以作为企业产品的售后服务系统,比如在线答疑、论坛答疑、产品资料、维护手册下载等等。

运营平台:网站本身是可运营的,比如电子商务或者诸如手机短信等的运营平台。

技术 爱好 :对于一些个人或者技术性公司,网站还可以是技术的试验田,技术爱好者展示的舞台。

第二步:规划域名

明确了网站建设的目标后,就需要我们为网站起一个名字,专业术语叫做网站域名。

起一个好的域名对于网站的宣传是非常有帮助的,一般的原则是短小、上口,便于记忆,但是随着互联网的发展,好的便于记忆的域名基本都被注册了,而域名又不像人的名字是不允许重复的,所以起一个好的域名越来越困难。

网站域名规划的基本原则:

简短:成功的域名一般都是非常简单的,一般认为不超过5个单字的域名是一个好的选择,最多不要超过8个单字。

上口:域名是为了让用户记住,容易发音、上口的域名显然容易被记得,上面的域名就都符合这个原则

含义:有一个奇怪的现象,成功的网站的域名基本都是无含义的、新造的单词比如baidu,由此一个域名是否有含义并不是成功的主要标准,而简短和上口反倒更加重要。

地域:网站的目标客户群的区域分布决定了域名选择的地域性,如网站的目标是国内客户,那么使用拼音是合适的,中国人是明白其含义的,但是如果是面向国外的用户就不是很得体了。

创造:目前简短、有含义的单词基本已经被注册完了,新申请域名基本只有创造一途(当然,如果有资金购买也是一个选择),通过自己丰富的想象去创造吧。一般的常用创造 *** 就是组合法,把几个单纯组合在一起产生个新的单词。

限制:域名的含义同公司的业务接近对于网站的推广有利,但也限制了公司业务的拓展。

一般企业宣传网站的域名都会选择采用公司的英文名称,如不幸此域名已经被注册,可以考虑在英文名称的基础上增加或者减少字母的方式;考虑更换后缀方式,

如.com域名已被注册,可以考虑.域名,但这不是一个好方式(容易跟原有域名混淆,增加推广成本);

一般推广产品的网站可以考虑使用产品名称作为域名,产品名称也是网站域名。

一般综合性、运营的门户站点,去创造一个响亮的域名吧。

其实好的域名关键是简短、上口,简短是不要超过8个单字,更好5个以内,上口是音节少,有魄力,但是还要考虑地域,一些域名对中国人是个好发音的单词,但是对欧美就有困难了。

第三步:网站策划

基于网站的最终目标,网站需要一个策划过程,比如网站的色彩基调、网站的栏目设置等等,网站策划的目的是为了完成网站的目标而对网站的分类、分类下的内容等等的规划性工作。

具体包括的内容有:

网站整体风格的确认,一般主要是网站首页风格的确定。

色调:一般公司、企业有自己的CI设计的话,更好沿用原有CI设计中的元素,用以保证公司整体形象的统一。

如果没有标准的CI设计,那么主色调就要看设计者的喜好了,不过传统企业采用蓝色系、红色系都比较适合,但一定要庄重,不要用太轻浮的颜色。或者根据自己产品的特点来选择色系,比如 儿童 用品可以用橘红等暖色系,花店可以用绿色等。游戏、摇滚音乐等需要特立独行的网站甚至可以用黑色系。

总之,网站应该确立自己的一个主色调。

排版样式:目前主流的有才有800象素横宽的,也有采用1024象素横宽的,1024象素因为可用空间大所以越来越被用户所接受,但是需要考虑到你的目标用户是否还大量使用800×600分辩率的 显示器 ,如果你是一个有关农业方面的网站,你的目标用户是大量农村的用户,考虑到他们使用的机器可能都比较落后,那么你更好还是使用800象素横宽的设计。

导航、内容等的排版方式:导航主要包括横排和竖排,内容主要是2栏式还是3栏式。

栏目规划:就是勾划出网站的栏目结构图,也叫SiteMap图,可用微软的Viso等工具来描绘出这些结构来,一般根据网站的总体定位来考虑栏目的设置,同时还要考虑是否有这些内容,不要贪大求全造成网站上线后很多栏目根本没有内容。

栏目是为网站的运营目的服务的,比如网站是为了宣传公司的形象的,那么在主要栏目中包含一个“关于我们”就非常合适,但是如果网站的目标是运营的电子商务网站,“关于我们”就不应该放在主要的栏目中。

一些网站需要注意的点:

有一些网站喜欢在首页放置一些完全无关的内容,比如放置一个天气预报的栏目,就毫无意义,而且显得非常不专业。

有一些网站喜欢采用大量的flash,而且不经过压缩的使用,这样非常消耗带宽,而且一般用户在2-3秒无法打开你的页面就已经失去了兴趣,所以慎用过大的flash。

网站上线前一定要测试一下对于分辩率的支持的问题,目前用户端的机器的分辩率已经多样化了,有宽屏、高分辨率屏等等,需要测试您的网站是否在各种分辩率下都是可以浏览的。

不同浏览器的支持,对于面向公共的网站,您需要考虑不同浏览器的问题,比如对FireFo某浏览器的支持等等。

这些都是在网站策划的时候需要考虑的问题。

第四步:选择软件实现平台

建立网站本身的软件可以有2种方式,直接采用简单的HTML建立静态的网站,或者采用主流的几款内容发布系统。

HTML网站的好处是简单,费用低,当然缺点也是非常明显的更新过程相对复杂,时间长。对于一些简单的不需要更新(当然不需要更新的网站基本不存在)或者更新周期很长,对更新时间也要求不严格的网站可以采用。

其它 大部分网站多应该选择成熟的内容发布系统,比如联讯网这样有专业的团队,免去您建站后顾之忧。

第五步:Web页面开发

不论采用何种内容管理系统,都要在先期把静态页面开发出来,至少也要开发出大部分来,一般如果是自己开发的简单内容管理系统,可以页面 *** 和程序同步进行,也就是美术编辑和程序员共同配合工作。

美术编辑在完成页面的HTML程序后由程序员加入jsp、asp、php等代码。这也是自己开发内容发布系统的弊端,因为没有完整的软件设计,基本是根据前台表现来做后台应用,每次修改美编和技术基本要混在一起改,互相影响,这些都不是好的软件开发模式。

如果采用商业版本的内容管理系统,一般都需要先做好静态页面(HTML页面),然后在其上通过标签等手段产生模版,被内容管理系统调用。

第六步:模版 ***

模版是现有主流内容管理系统普遍采用的技术,无论是采用标签还是采用jsp等现有程序技术都是要把静态的HTML页面中需要变化的数据连接到数据库上,由后台内容管理系统管理数据库中的内容,以达到数据库中的内容能够方便快捷的显示在模版上。

主流的几款内容发布系统采用了更加容易被非技术人员理解的标签技术,通过在HTML中设置简单的标签即可完成动态模版的设计。摆脱了模版需要熟练程序员才能编写的问题。

第七步:网站宣传

对于一个新上线的网站,网站宣传是非常重要的,无论网站的目的是宣传企业还是运营一个电子商务类的平台,都需要大量的宣传。

现有的宣传手段主要有:

①搜索引擎的竞价排名;

②网站自身的SEO优化;

③各类 *** 媒体或其它媒体的广告宣传,如门户网站、各大与网站内容相关的论坛、传统的电视、报纸等等;

联讯网以最新技术,最新模式,最新框架专业 *** 网站,我们有一支专业的团队,网站建设开发作为联讯网最在行的服务之一,成功帮助很多大型企业完成了网站建设开发。如果您最近苦于网站建设的苦恼中,联讯网可以为您提供优质的网站建设服务。

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求电子商务网站建设方面的论文一篇!!!

[摘要]

本文以图书电子商务网站建设为例,阐述了网站建设的需求分析、网站功能定位及功能的技术实现手段。[关键词]

电子商务

网站建设

系统开发

需求分析

功能实现

近年网站数量呈爆炸式增长,据统计,当前网站数量已经突破11500个,...

关于电子商务的论文 要求如下

你去28推论坛电商板块找高手给你解答一下,肯定能帮上你的,我给你一个爱购365(一个电子上午平台)的方案你看看对你有帮助吗。

爱购365网站推广方案

(做电子商务化便利店的领跑者)

推广目标:

通过互联网传播的诸多优势,宣传爱购365的产品,传导爱购365的服务理念和企业价值观,维持老顾客的品牌忠诚度及开发更多的新顾客。

在前3个月的推广宣传后,访问IP须增加到2000,半年后达到6000

推广理念:

结合 *** 营销的4CS理论以“准”、“快”为推广理念,抓住一切可利用的可行途径进行推广。

1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;

2、推广不可求急求快,需要按时前进,更不能像完成任务式的急速完成;

3、用户在我们的网上平台怎么方便怎么来,一切以用户体验为中心展开 *** 维护工作;

4、网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者,也要注重收集反馈信息;

推广分析:

一.企业优势及网站现状分析:

爱购365网站是河北国大商业连锁旗下云网电子科技有限公司运营的依托300多家便利店物流配货的电子商务平台。

公司目前以300多家36524便利店、中超、天客隆为依托, *** 石家庄全城的物流配送,给人带来不一样的空中购物新感觉。是石家庄免运费配送最快的电子商务平台。同时推出新一代概念购物卡—爱购卡

爱购365网站现状分析:

用户来路分析

搜索引擎关键词分析

访问量分析

受访页面及产品热门度分析

二.竞争对手现状简单分析:

中国有多少家电子商务网站现在没有人给出确切的数字,因为电子商务网站每天都有生有死,但爱购365特色的电子商务网还不是很多,目前了解到的有,2688,联华ok网上购物等,但又有区别,爱购365是电商和便利店的结合,这些是他们都比不了的。

三.客户群体分析:

客户群体年龄:

购买决策者:

购买影响者各自的特点及上网习惯等;

四.根据客户群体的分析,制定网站推广策略

推广过程中须注意事项:

1.无论用哪一种营销手段来进行推广,都需要注意企业的品牌及形象,不要纯当“病毒性”的广告发布,要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来;

充分利用和借助企业其它传统营销的途径,与之相辅相成;

2.低成本的考虑:在推广过程中既要达到一定的效果,又要保持低成本的特征,这样更能体验出 *** 营销的优势以及为企业节约更多的成本;

3.信息反馈的收集:不做完成任务式的工作,一定要注意收集用户信息反馈方面的工作,充分体现出爱购365优秀的服务理念(让客户不仅仅感觉我们专业,更感到温暖和贴心)

具体营销手段及策略:

1.社区BBS推广

爱购365更大目标群体是那些非上网人群,要通过爱购365平台引导他们网上购物,社区交流,成为爱购365的忠实客户。

2.电子邮件推广

电子邮件是最有效的 *** 许可营销 *** 之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得之一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果.

3.搜索引擎加注

统计表明,60%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;这主要是关键字以及UE。

4.信息平台发布

将爱购365商业及商品信息直接登录各大信息发布平台,既可以提高爱购365认知程度,还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;以期到达推广的目的。

5.网站之间建立合作关系

与本地垂直论坛,网站建立友好关系互相促进,立广告互换、友情链接等合作;

6.传统营销的结合

网下推广方式多样,除广告外还包括:确定网站CI形象,宣传标识,口碑传递,参加公益活动,活动赞助,派发小礼品、传单、作小型市场调查,相关单位机构合作等;

7.雁过留声法

充分发挥爱购365的团队力量,访问同类网站或者人气旺盛的 *** 平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现)及 *** 等即时聊天工具,如:链接式的个性签名,吸引爱好者访问;人多力量大增加访问量及外链网站权重。

8.联盟策略

首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广。 策略联盟是实现 *** 与 *** 横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争;

9.开展有奖活动

坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;

10.做专题策略

网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应

11.媒体策略

利用 *** 媒体,制造新闻效应(包括各类 *** 文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨

12.社区策略

努力做好我们所推出的服务是更好的推广,社区是网站的核心,全力经营爱购365

社区,推陈出新,倡导文化与交流,得到用户首肯就是成功标志,如石家庄本土的16楼,新城网等。

13.网站维护方面的策略

网站不是推广出来后就“死”了,而是又根据用户的体验感进行适当的变化,一切以用户为中心。维护方面要着重 *** 安全和网站优化方面,因为这对网站的推广影响重大,如爱购365的爱购卡现在还不能设置密码这个弊端。

4.数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设维护提供现实权威的意见,是数据库策略的核心

营销管理

一:确定负责部门、人员、职能

网站推广也属于营销范畴的工作,由于其与传统营销存在一定的区别,所以应安排专门的部门或工作小组,成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简,也要保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重, *** 很难保证工作的完成。

二:专职人员职责

1. 网站日常维护、监督及管理

2. 网站推广计划的制定与实施

3. 网上反馈信息的管理

4. 独立开展网上营销活动

5. 对公司其它部门实施网上营销支持

6. 网上信息资源收集及管理,对公司 *** 资源应用提供指导

三:时间具体的安排:

网站推广是一个持续而又需要坚持的过程,不同的时间段有不同的推广 *** 及相应的效果,推广过程应分为三个阶段,前、中、后期

1. 前期(1-3月):这段时间应该以网站为中心,重点放在网站的美观、用户体验、网站运行速度等方面,因为网站给人的之一印象至关重要;第二在前期需要做好人员的工作分配等问题

2. 中期(4-26月):这段时间以推广为中心,在推广的过程中需要注意好相关事项,并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息,在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作,在规定的时间内达到相应的效果

3. 后期(26个月以后):即使网站推广好了,并不代表它就在那里不动了,互联网上的信息更新周期为0.0000001秒,不仅需要随时把握好竞争对手的进展度,更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展,真心、用心为广大客户带来更多的实惠

四:确定推广预算

在网站推广费用方面我们将确保更大可能的节约,但我们仍需对可能投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:

1. 人员的工资

2. 硬件费用,计算机的添加

3. *** 广告相关费用

推广效果评估及改进

网站推广过程中,我们将获得很多的网上反馈,借此我们应进行 *** 营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。

一:评估内容

1. 网站推广是否有效

2. 网上 *** 参与度如何?分析原因

3. 潜在客户及现有 *** 对我网上营销的接受程度如何

4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效

5. 公司各部门对 *** 营销的配合是否高校

二:评估指标:网站访问人数,访问来源地,访问频率,逗留时间的分析与比较;反馈信息件数,反馈内容,所提意见等

三:改进方面

根据工作进展过程中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析,择优弃劣,不断改进和提高营销效率,探索出新的模式。

浅谈电子商务网站的建立 论文(不要乱七八糟的复制)

虽然也是在网上找的,但觉得写得还不错,期望能对你有所帮助!!

Internet已经带来了一个商机无限的市场,以低廉的投入在Internet上

建立具有企业特色的电子商务网站,使其成为企业的代言人,超越地域、

时空的限制,忠实地向世界各地介绍企业的产品、服务和文化。电子商

务网站不但宣传企业,而且可以给企业带来丰厚的经济效益,电子商务

网站已经成为24 小时营业的商店。电子商务网站是企业及其合作伙伴、

客户等访问企业内部各种资源的统一入口,是企业实现电子商务最重要

的技术手段之一。因此,创建企业的电子商务网站,采取何种方式建立

电子商务网站已经成为企业必须考虑的重要问题。建立电子商务网站的

方式很多,下面介绍常用的几种。

一、自建电子商务网站

一个大型企业,如果资金和技术条件许可,而且有大量的信息要和

外界交流,更好建立一个独立的电子商务网站,将内联 *** 和Internet相

连,使企业内部管理的数据和外部营销的数据高度一体化,以提升原有

资产的价值。在自建的电子商务网站中可以设置各种类型的主机,如Web

服务器、DNS服务器、E-mail服务器、应用服务器和数据库服务器等,使

企业的管理上升到更高层次。

1.自建电子商务网站的主要优点。自建电子商务网站主要有以下几

个方面的优点:能有效保障网站的安全性;新技术易于实现;能出租Web

空间;拥有自己的系统管理员;可以完全控制内容;也可以作为内联网

提供到大型机的直接数据库联接。

2.自建电子商务网站的主要缺点。自建电子商务网站主要有以下几

个方面的缺点:维护费用高;需要全天候的系统管理;要负责管理服务

器;CGI 设置困难;安装时间较长;需要更多的管理维护人员。

3.自建电子商务网站重点要考虑的问题。自建电子商务网站要重点

考虑的问题有操作系统、服务器、数据库技术和接入技术的选择等。

二、服务器托管

服务器托管是委托ISP(互连网服务提供商)代管自己的专用服务

器。因为服务器托管服务商的 *** 线路一般位于Internet的主干线上,把

自己的专用服务器进行托管,服务器托管方式企业有较大的自主性,可

以根据企业的需要设置电子商务网站的功能,可以有效解决服务器带宽

不足的问题,且费用比专线上网要便宜。服务器托管比较适合一般性的

电子商务活动,已被众多中、小型企业所采用。

1.服务器托管的主要优点。服务器托管主要有以下几个方面的优

点:由ISP提供日常维护;企业自己进行主机内部系统维护和数据更新;

用户有较大的使用空间和较高的管理权限;日常维护费用较低;投资有

限、周期短、无线路拥塞问题。

2.服务器托管的主要缺点。服务器托管主要有以下几个方面的缺

点:安全性有待进一步提高;要依赖于“用户/ 服务器”和“远程控制”

等机制。

3.服务器托管重点要考虑的问题。服务器托管重点要考虑的问题有

ISP 的选择、带宽的选择。

三、虚拟主机

虚拟主机,就是在ISP或ICP(因特网内容服务提供商)的主机上租

用一定的磁盘空间来安置企业开发的电子商务网站。也即使用特殊的软

__硬件技术,把一台计算机主机分成一台台“虚拟”的主机。每一台虚拟

的主机都有独立的域名和IP地址(或共享IP地址),具有完整的因特网服

务器功能。在同一台主机、同一个操作系统上,运行着为多个用户打开

的不同的服务器程序,不互相干扰;而各个用户也都拥有自己的一部分

系统资源,如IP 地址、文件存储空间、内存、CPU 时间等。

1.虚拟主机的主要优点。虚拟主机主要有以下几个方面的优点:企

业可以拥有自己的域名、IP地址;由因特网服务商负责对虚拟主机的维

护;用户承担的硬件费用、 *** 维护费用和通信线路费用较低;无需租

用专线,通过FTP 方式,可以随时更新主页内容。

2.虚拟主机的主要缺点。虚拟主机主要有以下几个方面的缺点:因

特网服务商提供监控服务和技术支持是否及时、到位;因特网服务商提

供的空间比较有限。

3.虚拟主机重点要考虑的问题。虚拟主机重点要考虑的问题有因特

网服务商提供的技术支持;因特网服务商提供的网站空间。

四、ASP(Application Service Provider,应用服务提供商)

随着因特网技术的飞速发展,因特网服务的类型和深度也在变化着,

服务内容由单一到多样化。因特网服务提供商经历了ISP(因特网服务提

供商)→ICP(因特网内容服务提供商)→ASP(因特网应用服务提供商)

的发展过程。

ASP通过因特网以外包或者租赁方式为客户提供应用软件及增值服

务并收取费用,所有应用软件被放置在ASP的数据中心供客户随时调用,

ASP 管理、维护、更新这些软件,并将这些软件与硬件、 *** 和专业技

术合理结合,给客户提供优质完善的服务。ASP 对客户提供在线业务应

用服务和管理服务,具体操作过程是由客户将生产经营活动的有关数据

信息及生产经营特别传递给ASP,由ASP通过软件处理后传递给客户,由

ASP 负责软件、硬件和购买、安装与维护。

1.ASP 的主要优点。ASP 主要有以下几个方面的优点:集中管理与

资源优势;以应用服务为中心;基于一站式和在线服务;一对多标准化

服务;提供授权服务;费用比较低。

2.ASP 的主要缺点。ASP 主要有以下几个方面的缺点:缺乏共同遵

守的行业标准;对价格的合理性缺乏共识; *** 的安全性;对目标客户

的核心任务了解不够。

3.ASP 重点要考虑的问题。ASP 重点要考虑的问题是信息的安全性。

总之,建立电子商务网站的方式很多,且各具优缺点,企业可以根

据自身的需要建立适合企业自己的电子商务网站,在因特网上安家,创

造丰厚的经济效益。

__

求一篇电子商务毕业论文,5000字的

前言

当人类的历史跨越一个新的千禧之年时,电子商务这股已经横扫了整个世界的旋风,正在以更加灼热的温度点燃着人们的 *** ,无纸贸易、零库存管理、足不出户的网上模拟仿真购物、极低的交易成本,像一张张春花般的笑脸撩拨着每个人心底里潜在的万丈豪情。作为21世纪引领性的产业,电子商务已经得到了学术界和企业界的公认,尤其是对中国,相对于其他传统产业中与西方发达国家的巨大差距,在电子商务的研究领域我们却是站在同一条起跑线上。面对着新的产业、新的科学,抓住这一难得的历史发展机遇,以使我们在新的世纪里迎头赶上,为企业和商家提供理论上的指导,应是电子商务研究者的必尽之责。

众所周知,国有企业改革一直是我国改革开放政策成功与否的重要指标,始终是我国的经济和社会热点。但是很长一段时间以来,由于国有企业的制度性缺陷,以及委托 *** 层次过多,交易成本过高,故而中央作出了国有企业退出竞争性行业的战略性调整。而电子商务应用的更大价值即在于将金字塔式的管理结构扁平化。同时,供应链的整合技术又在削弱职能部门个人利益更大化倾向,一定程度上降低了委托和监督成本。而电子商务所带来的供需双方直接在网上的见面更是根除了长期以来一直困扰国有企业的回扣问题。因而,电子商务的应用在很大程度上弥补了国有企业在交易成本上的制度性缺陷。同时,考虑到我国的现实情况,就更有必要对这一问题进行更深一步的思考。我国前些年经济增长的主要带动力量是第三产业,其主体为中小型的乡镇企业,其生产要素的投入主要是资本和劳动力,其中又以后者为主。但从国际角度来看,众多西方发达国家在生产要素的投放上以知识投入为主,以已编码的知识(codified

knowledge)来转移价值,以未编码的知识来创造价值,增加产品的高附加值。根据两年前的资料,在西方发达国家其物耗已降到了仅占交易成本的40%以下。我国加入wto后企业将由过去主要由高额关税保护的御敌于国门之外的战略,逐步转向引进来,打出去,与国外航母式的企业进行面对面的竞争。很显然,乡镇企业无法承载这一历史重任,而国有企业物资技术设备先进,实力强大,退出竞争性行业这一获利空间巨大的市场实为可惜。尤其像我国这样一个正处于转型期的典型二元化的国家,国有企业应该也必须承担吸纳失业人口,迎接外来挑战的历史责任。而采用电子商务所需的较大的前期投入也只有国有企业才能够承担。也许电子商务的应用能够为国有企业在竞争性行业中的生存和发展闯出一条新路。本选题即基于以上思路展开。

一、电子商务相关概念厘正及其成因分析

1996年12月,当时的美国总统克林顿签署了由19个 *** 机构参与起草的全球电子商务政策框架(也称实施纲领),后经过半年的讨论于1997年7月作为美国 *** 的正式文件。正是在这份文件中之一次使用了电子商务这个词汇。在以后的国际论坛上,美国代表团以此文件为准则,与全世界各国商讨有关全球电子商务的政策法规问题。该文件从电子商务的发展战略以及法律、税收等方面谈到如何促进电子商务的发展,以实现全球一体化。

(一)电子商务的定义及其内涵与外延

关于电子商务的定义,目前有一定影响力的大约有17种,其内容大同小异,更具权威的欧洲委员会的定义是这样的:“电子商务就是以电子方式进行商务交易,它以数据(包括文本、声音和图像)的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动(如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务)。它涉及产品(消费品和工业品)和服务(信息服务、财务与法律服务);传统活动(保健、教育)与新活动(虚拟商场)。”截止目前,这个定义仍是站得住脚的,但考虑到计算机与 *** 技术的飞速发展,以及供应链技术的不断完善,这个定义本身的不断完善也是不可避免的。

在此简单地分析一下这个定义的核心和外延。首先从通信的角度看,电子商务就是通过 *** 线、计算机 *** 或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送;再从服务的角度看,电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度;而在考虑到在线的角度时,电子商务是指可以提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力;从业务流程上分析,电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用〔1〕。

(二)电子商务的成因

分析电子商务的成因须从对诺贝尔经济学奖得主罗纳德科斯(ronald

coase)1937年所写的有关交易成本的论文开始。所谓交易成本是指买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。虽然中介费和销售佣金也可能成为交易成本的一部分,但信息寻找和获得成本还是成本的最重要组成部分。交易成本另一重要组成部分是卖主为向买主供应产品或服务而支付的设备或人员投资。透过交易成本的表层可以得到这样一个结论:大到一种社会制度的变迁(原始社会——封建社会——资本主义社会),小到一种经营组织形式的改变,其背后都有着降低交易成本这样一支无形的手在指引着。它一方面体现了对生产力的进一步释放,从另一个角度来理解也自然就是社会总交易成本的降低。电子商务的飞速发展和期间的几次停滞甚至倒退其根本原因正在于此。由于电子商务的国际化,它可以轻易地超越国境线对传统商务的制约,参与到全球的竞争中去,从而引发了税收、监管以及不同的人文和宗教背景所带来的软环境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本,从而使企业在相关技术等条件没有取得突破之前的一定时期内,暂时放弃了电子商务而采用了传统商务的模式。然而,电子商务的前景毕竟是良好的,毋须对当前 *** 经济的困境过于悲观〔2〕。

还有一点需要强调的是关于经济利益对于社会制度变迁的影响和作用,并非始自科斯,早在2000多年前的西汉时期,司马迁在他的史记《货殖列传》中就早已写到“世人熙熙,皆为利来;世人攘攘,皆为利往”的名句。

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